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跟老人沟通的注意事项?看完你就知道了

来源:郑州晚晴养老   发布时间:2023-08-21 09:54:56    浏览次数:0

  沟通是通过传递观点、思想、感受乃至双方价值观而与他人相接触的途径,其目标是使传递者理解信息的正确含义。但是由于年龄、认识、经验、价值观等的不同往往存在代沟,特别是与年迈的老人沟通,更成为许多年轻子女的重要问题。尊老爱幼是我们中华民族千bai年来的传统美德,那如何在与老年人进行沟通时做到有礼有节呢?成都和信kang复中心的护工通过多年的照顾老人经验总结出了如下八条注意事项。

  一、拥有耐心:我们都知道老人家啰嗦,小事可以说很久,你能做的就是用心听老人的话语,切忌说“知道了,真啰嗦”等不耐烦的语气。

  二、用心交流:你的眼睛注视着老人,切忌东张西望,如果眼神游离不定老人会觉得你不关注他,如果是同性间,甚至可以摸着对方的手或者轻轻拍背与之交谈。

  三、亲切态度:老人一般和蔼可亲,平易近人,你的脸上也需常挂笑容,老人也会感受到你的亲切,愿意与你交流。

  四、合理位置:切忌让老人抬头跟你说话,老人会感觉你盛气凌人,应该近距离弯下腰去与老人交谈,老人才会觉得与你平等和觉得你重视他。

  五、投其所好:先了解老人的脾气、喜好,也可以在沟通接触中慢慢了解,多说一下老人感兴趣的话题。

  六、善于应变:时刻注意观察老人的情绪,万一突然说到老人不喜之处,尽量不要劝说,先稳定情绪,然后尽快扯开话题。

  七、多多夸奖:老人家就象小孩子一样,不要吝啬你的表扬和夸奖,听到赞扬的话语,他会很高兴,交流就愉快的多。

  八、语速语调:老人由于年龄的关系,听力和反映都较年轻人差,所以我们说话的速度要相对慢些,咬字清晰,面对耳背的老人则须大声点。

  做到以上八点,你就能很快走进老人的内心深处,喜欢你与老人有一个愉快的交流。

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